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住展房屋網 (2012-03-15)

住展房屋網提供

購屋糾紛一直是消保會統計的糾紛冠軍，交易金額龐大、買賣經驗不足，加上資訊不透明，讓不少消費者蒙受意外的損失，最近就有三起重大糾紛，包括環遊郡標售房屋廣告不實調查、周董媽媽購買淡水台北灣景觀糾紛，以及桃園，以及桃園有代銷涉偽造文書等。

日前樺福建設委託戴德梁行進行淡水小坪頂「環遊郡」餘屋競標會，2月中旬首場38筆物件，急撤16筆低價屋，引起投標民眾不滿，公平交易委員會已介入調查。原廣告行銷指出「每坪12萬起；288萬買1戶；688萬買1戶」，但2月17日首次標售時，卻撤回16筆物件，另撤下2間670至675萬元別墅，等同沒有低價別墅物件，讓許多原本有意投標的民眾撲空，公平會介入調查後，預計3至6個月後會有結果。

另一受矚目的案件是，周杰倫母親葉惠美４年前購買淡水「台北灣」２期預售屋，去年３月交屋前，她發現周圍有「亂葬崗」，要求解約退款不成，提告建商廣告不實，台北地院14日宣判周母敗訴。法官曾到現場勘驗，認為本案爭執的墳墓區、萬善堂，都在建地對側山坡，不是位於建案基地，依一般房屋買賣，建商沒有向買者告知義務，在沒有故意隱匿墳墓存在情況下，建商沒有詐欺或廣告不實。

這幾起都是很常見的房屋糾紛，廣告不實算是誤導消費者，不過至少該案並未造成消費者的實質損失，僅是損失個人機會成本；但是樺福對於臨時撤案應該要有個交代，說明為何臨時撤案，不然，其後續的建案銷售，以及打造不易的品牌形象，可能因此而受損或受影響，得不償失。

台北灣乙案，則因為是附近的嫌惡設施未主動積極告知所引起，周母案件備受矚目，因為與名人有關，不然類似的糾紛案例其實很常見，關鍵在於告知責任的歸屬，如果消費者沒問起，銷售人員是否有義務主動告知其嫌惡設施，又嫌惡設施分很多種，嫌惡的程度也不同，究竟要到何種程度才有告知必要?這些也是很難釐清，就像這麼多年來，凶宅也是一直定義不清一樣。

住展房屋網建議，在法院給予正確答案之前，消費者應該還是要求自保，購屋之前先在附近環境環繞一下，了解鄰近區域的環境狀況，尤其現在很多預售屋的接待中心，都不是搭建在未來要興建房屋的基地上，都是所謂的”外接待”，因此消費者在購屋前一定要多留意、多探看。向本案周母最後退屋不買，就損失了已經支付的金額。